Customer Experience & CRM – handfactory

CRM silenzioso: come ottenere dati senza boicottaggi

Stefano Colombo / Business Development Manager & CRM — Thu, 02 Apr 2026 07:50:00 +0000

Molti imprenditori desiderano ardentemente il controllo e i dati che un CRM può offrire, ma congelano ogni progetto per il terrore di dover combattere con la propria squadra. La paura di scatenare una rivoluzione interna o di bloccare l’operatività quotidiana è il motivo numero uno per cui le PMI restano digitalmente al palo. In handfactory abbiamo sviluppato una soluzione a questo blocco: il…

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CRM e post-vendita: fidelizza i tuoi clienti con l’automazione

Stefano Colombo / Business Development Manager & CRM — Mon, 09 Mar 2026 09:56:00 +0000

La maggior parte delle energie aziendali viene spesa nel tentativo di convincere nuovi potenziali clienti. Tuttavia, il vero patrimonio di un’azienda risiede in chi ha già acquistato. In handfactory, progettiamo architetture CRM che non si fermano alla chiusura della vendita, ma presidiano con attenzione ogni fase del post-vendita, garantendo che il cliente si senta ascoltato…

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CRM e analisi dei dati: trasforma i numeri in asset aziendale

Stefano Colombo / Business Development Manager & CRM — Fri, 20 Feb 2026 09:43:00 +0000

Per troppe PMI, il database clienti è un “cimitero di informazioni”: nomi, email e numeri di telefono accumulati negli anni ma mai utilizzati per generare strategia. In handfactory, crediamo che un CRM implementato correttamente debba trasformarsi nella torre di controllo dell’azienda, fornendo al management dati certi su cui basare investimenti e crescita.

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CRM e vendite: come trasformare il database in un radar

Stefano Colombo / Business Development Manager & CRM — Sat, 10 Jan 2026 18:41:00 +0000

Oggi, nella maggior parte delle PMI, il CRM viene vissuto come un “male necessario”. I commerciali lo vedono come un doppione del loro foglio Excel o, peggio, come uno strumento di controllo del management. In handfactory, cambiamo completamente prospettiva: il CRM deve essere il miglior alleato del venditore, un radar capace di segnalare dove si nascondono le opportunità reali.

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CRM on-demand: innova senza stressare il tuo team

Stefano Colombo / Business Development Manager & CRM — Fri, 12 Dec 2025 11:12:00 +0000

Spesso i progetti digitali vengono percepiti come “corpi estranei” che generano stress e sovrapposizioni poco sostenibili per il personale. La nostra filosofia è differente: procediamo per gradi, mettendo a terra e validando una fase alla volta, seguendo esclusivamente le tue priorità. La paura che un nuovo software possa bloccare i lavori è legittima…

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Sito web e CRM: smetti di perdere lead preziosi

Stefano Colombo / Business Development Manager & CRM — Tue, 11 Nov 2025 09:56:00 +0000

Costruiamo un’architettura dove ogni clic diventa una relazione. Spesso l’imprenditore si concentra sull’estetica del sito, dimenticando che senza una gestione ordinata del dato, ogni visita è un’opportunità persa. In handfactory non vendiamo solo tecnologia, ma un’architettura di business che rispetta i tuoi tempi. Avere un sito bellissimo senza…

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CRM: il motore della tua crescita, con i tuoi tempi

Stefano Colombo / Business Development Manager & CRM — Fri, 17 Oct 2025 13:20:00 +0000

Spesso i progetti digitali spaventano perché sembrano “corpi estranei” che generano pressione sullo staff e sovrapposizioni poco sostenibili. La nostra filosofia è differente: procediamo per gradi, mettendo a terra e validando una fase alla volta. Hai mai avuto la sensazione che la tecnologia ti stia correndo dietro, invece di spianarti la strada?

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