In questo articolo parliamo di Net-A-Porter, nostro nuovo Cliente, che sta rivoluzionando l’experience dell’e-commerce in ambito moda

Eccellenza nella moda e innovazione Net-A-Porter

Net-A-Porter è un’icona della moda per donne straordinarie fin dalla sua fondazione nel giugno 2000. Ospita oltre 800 dei marchi più prestigiosi al mondo, insieme a 200 marchi cosmetici di lusso. Aggiornamenti settimanali del catalogo e un’impeccabile esperienza di shopping online caratterizzano questo regno dell’alta moda.

Net-A-Porter è parte del gruppo Yoox Net-A-Porter Group

Esperienza d’acquisto straordinaria e servizio globale

Attraverso siti web, app, Net-A-Porter offre selezioni di prodotti e contenuti di prim’ordine, raggiungendo oltre 6 milioni di utenti ogni mese. Con spedizioni rapide in oltre 170 Paesi e opzioni di consegna esclusiva in città chiave, come Manhattan e Londra, il marchio assicura una copertura globale. Il servizio clienti eccellente comprende confezioni eleganti, resi facili e un team di Personal Shopping multilingue disponibile 24/7.

La collaborazione con Net-A-Porter vede impegnati i nostri professionisti del Media Team da Settembre 2022 per la realizzazione di contenuti video che aiuteranno a popolare il sito e-commerce

© YOOX NET‑A‑PORTER GROUP

Approfondimento

L’importanza dei contenuti creativi in un sito di e-commerce per il giusto coinvolgimento degli utenti

I contenuti creativi rappresentano un aspetto cruciale per il successo di un sito di e-commerce, poiché svolgono un ruolo fondamentale nell’attrarre, coinvolgere e fidelizzare i clienti.

Vediamo i principali vantaggi / benefici

1. Creazione di esperienza e identità di marca
2. Ispirazione e guida all’acquisto
3. Costruzione di credibilità e autorevolezza
4. Miglioramento dell’esperienza utente

1 / Creazione di esperienza e identità di marca

I contenuti creativi consentono di creare un’esperienza online coinvolgente, che va oltre la semplice vendita di prodotti. Attraverso immagini, video e storie coinvolgenti, un sito può trasmettere l’identità e i valori del marchio in modo più profondo ed efficace. Questo aiuta a costruire un legame emotivo con i clienti, rendendo il marchio memorabile e distinguendolo dalla concorrenza.

2 / Ispirazione e guida all’acquisto

I contenuti creativi possono ispirare i visitatori del sito, mostrando loro come i prodotti possono arricchire le loro vite. Guide all’acquisto, tutorial, lookbook e suggerimenti su come abbinare gli articoli possono aiutare i clienti a immaginare i prodotti nel contesto della loro vita quotidiana. Questa ispirazione può spingere i clienti oltre la fase di ricerca, aumentando le probabilità di conversione.

3 / Costruzione di credibilità e autorevolezza

Contenuti informativi e di valore possono costruire la credibilità del marchio, dimostrando che l’azienda è un’autorità nel settore. Articoli, guide all’uso dei prodotti e recensioni dettagliate dimostrano l’attenzione ai dettagli e la conoscenza del settore. Ciò aiuta a generare fiducia nei confronti del marchio, incoraggiando i clienti a fare acquisti sicuri e informazioni.

4 / Miglioramento dell’esperienza utente

I contenuti creativi possono migliorare l’esperienza complessiva dell’utente, rendendo la navigazione più interessante e intuitiva. Elementi interattivi, come quiz di stile o configuratori di prodotti, possono coinvolgere attivamente i visitatori e guidarli verso le scelte migliori. Ciò può aumentare la soddisfazione del cliente e ridurre il tasso di abbandono del carrello.

In sintesi, i contenuti creativi giocano un ruolo fondamentale nell’arricchire l’esperienza dell’utente, costruire l’identità del marchio e influenzare le decisioni d’acquisto

Un approccio strategico alla creazione di contenuti può differenziare un e-commerce dalla concorrenza e creare un legame duraturo con i clienti