handfactory ridisegna la brand identity di uno storico istituto di bellezza lombardo
Gestire il cambio di branding per un istituto di bellezza, trasformando touchpoint fisici e digitali
Un istituto di bellezza, un luogo dove la cura e l’eleganza si incontrano, può scegliere di cambiare il proprio brand per una serie di motivazioni. Questo processo, sebbene eccitante, è tutt’altro che semplice e richiede un attento lavoro su tutti i fronti, sia fisici che digitali.
Primo Beauty Lab: una storia che inizia da lontano
Quello che oggi è noto come Primo Beauty Lab è il centro estetico punto di riferimento dal 1999 per chi abita nei comuni di Castano Primo, Vanzaghello, Turbigo, Buscate ma non solo; sono orgogliosi di avere clienti che arrivano da Gallarate, Busto Arsizio, galliate e Magenta.
All’interno del centro completamente ristrutturato di recente si possono trovare cabine specializzate per la cura del corpo e della persona in generale; offrono servizi di estetica avanzata e sono specializzati anche nell’estetica oncologica.
Nel corso degli anni hanno selezionato partner affidabili, Factoryspa per citarne uno caro a noi di handfactory, per offrire sempre il meglio ai propri clienti. Nel centro estetico si possono trovare macchinari all’avanguardia che consentono tecniche di trattamenti naturali e indolori e vengono utilizzati solo prodotti di cosmetica clinicamente testati.
“Cristina e Simone sono nostri clienti dal 2020; nel corso del tempo si è instaurato un bellissimo e sincero rapporto di fiducia tale per cui si sono rivolti a noi per ogni esigenza che riguardasse l’ambito della comunicazione (online e offline) della loro attività”
David Colombo / Managing Director & Founder
Vediamo insieme tutte le tappe del cambiamento seguiti da handfactory per Primo Beauty Lab
Gli stream di lavoro
- Una rinnovata l’identità visiva
- Touchpoint fisici: stationery, insegne e vetrofanie
- Billboards pubblicitari stradali
- Brochure e listini aggiornati
- Nuove divise e materiali di servizio
- Trasformazione online: sito web e shop online
- Presenza sui social media
- Pubblicità digitale e tradizionale
- Coinvolgimento dei clienti e del pubblico
1 / Una rinnovata l’identità visiva
La prima fase ha coinvolto il concepimento di una nuova e rinnovata identità visiva: un nuovo logo che potesse trasmettere sia lo spirito dell’istituto che la visione di Cristina e Simone. Il nuovo brand è stata la base su cui abbiamo costruito la nuova immagine del brand.
2 / Touchpoint fisici: stationery, insegne e vetrofanie
La stationery, tra cui biglietti da visita e promemoria appuntamenti, è stata aggiornata con il nuovo logo e i colori del brand. Le insegne esterne e le vetrofanie sono state sostituite o ristrutturate per riflettere l’aspetto fresco e rinnovato del centro estetico.
3 / Billboards pubblicitari stradali
La pubblicità esterna svolge un ruolo cruciale nell’attirare l’attenzione dei passanti. I vecchi billboard sono stati rimpiazzati con dei nuovi in sintonia con l’immagine del nuovo Primo Beauty Lab.
4 / Brochure e listini aggiornati
I materiali di marketing, come le brochure e i listini, sono stati ripensati e riprogettati da zero per comunicare al meglio i servizi e i trattamenti offerti dall’istituto. Il nuovo design risulta moderno e attraente, per catturare l’attenzione di attuali e potenziali clienti.
5 / Nuove divise e materiali di servizio
Per il personale dell’istituto sono state realizzate divise coordinate con la nuova brand identity. Aspetto curato, professionale ed elegante hanno guidato questa scelta, poiché il personale è l’elemento tangibile più diretto per i clienti.
6 / Trasformazione online: sito web e shop online
Il sito web dell’istituto di bellezza ha subito un fine tuning completo. Non sempre è necessario l’approccio “Destroy & Rebuild” e noi di handfactory lo consigliamo solo quando è strettamente necessario. Dal design alle immagini, ogni elemento riflette oggi la nuova identità, sia sul sito web che sullo shop online (asset strategico per la vendita di prodotti e servizi).
7 / Presenza sui social media
Le piattaforme social possono essere considerate a tutti gli effetti le vetrine digitali dell’istituto di bellezza. Il nuovo branding è stato declinato e applicato a tutti i contenuti creativi con l’obiettivo di creare una presenza online coerente.
8 / Pubblicità digitale e tradizionale
Le future campagne pubblicitarie saranno adattate per incorporare l’immagine del nuovo brand. Dalla pubblicità online ai media tradizionali, l’obiettivo è veicolare il messaggio del cambiamento al più vasto pubblico possibile.
9 / Coinvolgimento dei clienti e del pubblico
Questa transizione ha richiesto una comunicazione efficace con i clienti esistenti; insieme al cliente abbiamo concordato uno storytelling mirato per i social media.
“Il cambio di brand per un istituto di bellezza è un’opportunità emozionante per rinnovare e reinventare l’immagine dell’azienda; tuttavia, è un processo complesso che richiede attenzione ai dettagli e un grosso impegno. In questo, Cristina e Simone sono stati esemplari gestendo il tutto in maniera impeccabile”
David Colombo / Managing Director & Founder
Nel corso del processo di cambiamento, lavorare con e non per il cliente è stato fondamentale
Comprendendo l’importanza di una transizione fluida e ben gestita, abbiamo lavorato “di squadra” insieme a Cristina e Simone per sviluppare una strategia di comunicazione che mantenesse i clienti coinvolti e informati. Attraverso messaggi personalizzati, comunicazioni sui social media, abbiamo garantito che i clienti fossero messi al corrente dei cambiamenti imminenti e avessero la certezza di continuare a ricevere servizi di alta qualità e cura come sempre.
